El personal hotelero de Gran Canaria alcanza un 9,13 sobre 10 y lidera la satisfacción del turista en 2025.
Turismo de Gran Canaria ha publicado un informe sobre la satisfacción y la fidelidad del turista correspondiente a 2025, elaborado a partir de datos de Lurmetrika, Mabrian e ISTAC. Uno de los datos más relevantes es la valoración que recibe el personal hotelero de Gran Canaria. Dentro del análisis de la valoración hotelera por concepto, alcanza un 9,1 sobre 10 y se sitúa como el factor mejor puntuado, seguido por la ubicación, limpieza, confort, servicios o relación valor-precio. La valoración media hotelera global de Gran Canaria se sitúa en 8,49, por encima de otros destino, un dato relevante para una isla con una trayectoria turística tan consolidada como la grancanaria.
El consejero de Turismo de Gran Canaria, Carlos Álamo, manifestó que “esta encuesta vuelve a destacar la importancia y efecto positivo del valor humano de nuestro destino. Se trata de una de nuestras mayores fortalezas y tiene que ver con el trato cercano y cordial. Es algo que nos diferencia y enriquece”.
El estudio recoge cuatro indicadores de referencia. La satisfacción global alcanza el 81%, la satisfacción con el producto se sitúa en el 72%, la percepción de seguridad llega al 94% y la percepción climática al 86%. Registros que dibujan una respuesta muy sólida del visitante y refuerzan la idea de un destino con un alto nivel de calidad percibida.
Carlos Alamo destaca la valoración hotelera en Gran Canaria
Valoración de la experiencia en Gran Canaria
A ello se suma la valoración de la experiencia en Gran Canaria, un dato valioso del marketing turístico. El informe refleja una lectura claramente positiva, con una parte muy significativa de los visitantes que sitúa su estancia a la altura o por encima de lo esperado. En un destino con niveles tan altos de fidelidad, esa percepción favorable adquiere un valor añadido importante.
Suecia encabeza el índice de satisfacción global con un 97,8, seguida de Países Bajos, con un 94,2, e Italia, con un 92,9.
La fidelidad vuelve a situarse entre los grandes activos de Gran Canaria. El 72,79% de los visitantes son repetidores, frente al 27,21% de primeras visitas. Dentro de esa estructura, un 13% declara haber viajado a la isla en más de diez ocasiones. A ello se suman dos indicadores especialmente relevantes, una intención de volver a Canarias valorada con un 8,8 sobre 10 y una intención de recomendar la visita que alcanza el 9 sobre 10, cifras que refuerzan la solidez del vínculo entre el turista y el destino.
Así Turismo de Gran Canaria reafirma su apuesta por la inteligencia turística como palanca de competitividad.